技术维护服务

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技术维护服务概述

用专业服务经验，以满足客户需求为导向，依托智能化系统平台与专业化服务团队，覆盖网络、计算存储、云计算、安全等全线产品，提供从基础技术维护到主动式技术维护，面向全行业、全产品的定制化服务解决方案，致力于为广大客户提供更温暖、更专业、更智能的维护服务。

基础技术维护服务产品

网络产品基础技术维护服务
  1. 网络产品基本维保服务
  2. 网络产品银牌维保服务
  3. 运营商高级别维保服务
  4. 网络产品保内升级服务
  5. Inside技术服务
计算存储产品基础技术维护服务
  1. 基础系统支持服务
  2. 专人化系统支持服务P24(含基础+主动式)
  3. 关键业务支持服务CS(含基础+主动式)

主动式技术维护服务产品

网络产品主动式技术维护服务
  1. 网络产品技术保障服务
  2. 随维保基础技术支持服务
  3. 随维保技术支持服务
  4. 随维保高级技术支持服务
  5. 随维保专家技术支持服务
  6. 随维保现场支持服务(半年期5×8)
  7. 随维保现场支持服务(半年期7×24)
  8. 随维保现场支持服务(1年期5×8)
  9. 随维保现场支持服务(1年期7×24)
计算存储产品主动式技术维护服务
  1. 数据中心运维保障服务
  2. 专人化系统支持服务P24(含基础+主动式)
  3. 关键业务支持服务CS(含基础+主动式)

工程服务产品

网络产品工程服务
  1. 工程实施
  2. 工程督导
  3. 单次现场支持
  4. Inside工程服务
计算存储产品工程服务
  1. 安装部署服务

ICT专业技术运维服务

  1. 融合设施适应性运维服务
  2. 智能协维服务-智能协维服务标准版
  3. 智能协维服务-智能协维服务尊享版
  4. IT设备技术增值服务
  5. 价值客户主动服务
  6. 无线专业服务-WiFi部署督导服务
  7. 无线专业服务-WiFi网络规划设计与仿真解决方案服务
  8. 无线专业服务-WiFi运维优化服务
  9. 无线专业服务-轨道交通WiFi地铁服务
  10. 无线专业服务-会展WiFi增值服务